如果將銷(xiāo)售工作比喻成一個(gè)舞臺的話(huà)，那么業(yè)務(wù)就是臺上揮舞長(cháng)袖的演員，而售后就像是默默奉獻的幕后人員，只有業(yè)務(wù)和售后的共同努力，才能為客戶(hù)提供zui的服務(wù)。
售后服務(wù)是保持顧客滿(mǎn)意度、忠誠度的有效舉措?？焖夙憫蛻?hù)設備故障維修信息，*解決客戶(hù)設備故障，對新設備的妥善交機和全方面的對客戶(hù)進(jìn)行操作培訓，讓客戶(hù)的投訴得到妥善、及時(shí)的解決，就是每一個(gè)售后工作人員的職責。   
炎炎夏日，烈日當頭，在這炎炎的夏天，伴隨著(zhù)天氣的持續高溫，我們的售后同事也開(kāi)始了一天的工作。

          早上八點(diǎn)半，我們的售后同事就準點(diǎn)抵達了客戶(hù)的公司，與客戶(hù)部門(mén)對接人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的對接后，就開(kāi)始對客戶(hù)出故障的恒溫恒濕箱進(jìn)行了維護。

            在售后同事的辛勤維修下，在接近十點(diǎn)半的時(shí)候終于將設備維修好了，在現場(chǎng)與客戶(hù)對接人現場(chǎng)共同確認沒(méi)問(wèn)題出來(lái)后已經(jīng)接近中午了，因為今天工作量比較大，來(lái)不及休息，我們的售后同事就匆匆趕往下一個(gè)客戶(hù)工廠(chǎng)，爭取在中午前能抵達下一個(gè)目的地對新設備進(jìn)行交機。
可是事與愿違，剛剛啟動(dòng)的車(chē)突然就熄火了，下車(chē)檢查發(fā)現，車(chē)子的水箱漏水了，已經(jīng)無(wú)法繼續啟動(dòng)了。離下一個(gè)客戶(hù)工廠(chǎng)目的地還有三十公里的距離，現在該怎么辦呢？

        我們的售后同事當機立斷，留下另外一名同事安排拖車(chē)和其他善后事件，然后背起維修包徒步走向兩公里外的公車(chē)站點(diǎn)，決定乘坐公交車(chē)趕往下一個(gè)目的地。

            完成調試并且和客戶(hù)共同確認驗收后已經(jīng)接近下午四點(diǎn)了，在對客戶(hù)使用部門(mén)人員進(jìn)行了一輪操作指導和簡(jiǎn)單故障排除培訓后，我們的售后同事又急忙忙趕往今天zui后的一家客戶(hù)。

         依照客戶(hù)的特殊升溫速率要求在對設備參數進(jìn)行反復調整并且進(jìn)行反復升溫降溫測試后，設備的升溫速率終于達到客戶(hù)的要求，我們售后同事的辛勤工作成果也得到了客戶(hù)的充分肯定，客戶(hù)的滿(mǎn)意，就是對我們所有售后同事工作給與zui大的肯定。
        從客戶(hù)工廠(chǎng)出來(lái)，太陽(yáng)已經(jīng)即將要下山了，天色也有些許昏暗了，微涼的夜風(fēng)也漸漸吹散了夏天的余熱。因為遇上公交車(chē)下班高峰期，我們經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的等待后也終于踏上了返回公司的公交車(chē)，到達公司后也接近七點(diǎn)半了，我們的售后同事也終于結束了一天的工作。
或許，這只是我們海達每個(gè)售后同事日常工作中的一天，他們工作的艱辛或許不被每個(gè)人所知，但是也就是因為有著(zhù)這樣一群專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、堅忍、親切的同事在公司與客戶(hù)中間起著(zhù)橋梁的溝通作用，公司才能更好很快的在市場(chǎng)立足。良好的售后帶來(lái)良好的口碑，也會(huì )帶來(lái)更多的客戶(hù)群體。公司不同崗位的每個(gè)個(gè)體的共同努力，才鑄就了海達儀器前進(jìn)的腳步，才有了海達儀器的蓬勃發(fā)展。